Pour la petite histoire de ce billet, ce matin, en regardant mes statistiques  sur Google Analytics,  j’ai remarqué un achalandage inhabituel en provenance de Google.ca  sur la requête Philippe Martin. Après quelques recherches, j’ai finalement eu la réponse. Il se trouve que le magasine Trente de La Fédération Professionnelle des Journalistes du Québec vient de publier dans son édition de novembre 2010, un entretien avec mon homonyme Philippe Martin qui officie sur le blog La Clique du Plateau. De plus si j’ai bien compris, mon cher homonyme avance la théorie qu’une grande partie de la profession journalistique au Québec réside dans quelques codes postaux au coeur du quartier de Plateau Mont-Royal à Montréal. Il est évident que cela provoque remous et débats d’ou le nombre de requête sur Google qui atterissent ici.

Dans leurs dossiers spéciaux le Gardian, Technaute et le Journal du net passent en revue ces dix années de révolution non stop. Je me suis posé la question sur ce qui m’avait épaté, étonné, surpris durant cette période:

- Google, l’entreprise en kit: rien qu’en allant visiter leur ferme de blogs corporatifs, on peut mesurer à quel point cette entreprise est la locomotive de l’innovation web. De la géolocalisation, en passant par la bureautique jusqu’à prochainement l’arrivée d’un OS, d’un netbook et d’un smartphone, bien sûr tout cela possible grâce à la formidable machine à cash que représente le couple Adsense-Adword.

- Apple, le révolutionnaire numérique: au début de la décennie, Apple était un manufacturier d’ordinateurs et de logiciels, une sorte de mouton noir supporté par une clientèle fidèle d’inconditionnels. Puis sans crier gare, la firme s’est positionnée sur le marché de la musique en ligne créant un couple redoutable d’efficacité avec le duo Ipod-Itunes. Et la table fut remise quelques années plus tard, même stratégie avec le duo Iphone-App-store. Et ça va continuer avec bientôt le futur E-book qui sera couplé encore avec un « App-book » supermarché digital de livres et de magazines, sorte de kiosque à journaux online. Ensuite viendra le tour de l’industrie du jeu en ligne, rien n’arrêtera Apple. Ils ont le culot de prendre d’assaut des marchés hors de leur zone de confort, ils ont créé des formidables machine à cash, ils ont les ressources, le savoir faire plus une capacité phénoménale à grimper rapidement n’importe quelle courbe d’apprentissage. A lire : 10 ways Apple owned the decade chez TechRadar

- Les « nobody » – Wikipédia, Youtube, Facebook, Twitter, Flickr : ceux-là, personne ne les avaient vu arriver. En l’espace de quelques années, il se sont hissés au sommet des destinations préférées des internautes. Pour l’anecdote, lorsque que Wikipédia a ouvert ses portes en 2001 avec la mention « encyclopédie libre » beaucoup ont rigolé devant ce site vide de textes avec ce curieux éditeur de contenu du nom de wiki dixit Jimmy Wales le fondateur. Dernièrement Chad Hurley le co-fondateur de Youtube indiquait lors de la conférence Le Web qu’un milliard de vidéos était visionné par jour et que 24 heures de contenu étaient uploadées toute les minutes.

- Les moteurs du web social: l’open source, le rss, les wikis, les blogs: sans eux point de websocial, cette culture numérique entrepreneuriale basée sur la collaboration, le partage, l’échange et les communautés. C’est le chainon manquant qui a permis de lier la sauce. Si on prend le cas des blogs, leur croissance fulgurante est en grande partie reliée à simplicité d’utilisation ainsi qu’à la quantité de plateforme en concurrence sur le terrain de l’innovation. Quand au RSS encore mal connu, c’est lui qui a pavé la voie vers ce fameux « realtime web » qui créé déjà débat. La majeure partie de la diffusion du contenu sur le web social repose sur le socle du rss.

- Les tuyaux, les réseaux mobiles, les déploiements d’infrastructures haute vitesse, wi-fi : on en parle moins car c’est la partie la moins sexy du web. Ceux qui ont connu les connections par modem 28 ou 56 K avec le fameux petit crachouilli seront plus en mesure d’évaluer le chemin parcouru depuis. On ne s’en rend pas compte mais d’aller dans un café et d’automatiquement se connecter au web en wi-fi en ouvrant son laptop, méchante avancée.

- Les usagers : moi, vous, nous, avons donné vie à toute cette panoplie. Il fallait que nous répondions présents, que nous adhérions. Le temps passé sur le web a doublé en dix ans, conséquence des facteurs mentionnés plus haut. Cela soulève aussi le débat « à qui appartient le web » qui va prendre de plus en plus d’importance dans les prochaines années, j’y reviendrai dans de futurs billets.

La morale de tout ça est que le web est encore un territoire vierge a explorer; tous les curieux, ingénieux, innovants de ce monde peuvent y prendre leur place. Certes tout n’est pas parfait mais il faut s’attendre à des impacts très puissants dans les prochaines années. Le « Tipping Point » est désormais atteint et des empires, des industries, de rentes vont disparaitre pour faire place à d’autres, la suite risque d’être passionnante.

- Accent Circonflexe: Rédigez des contenus efficaces

- Écrire pour le web: l’html pour les rédacteurs web

- La machine à écrire: l’interprétation face à la compréhension

- 60 Questions: 12 symptômes de l’absence de stratégie éditoriale

Piste: 15 sites incontournables sur l’écriture pour le web et les blogs chez Presse Citron

- Sortie du livre Web Analytics de Jacques Warren et Nicolas Malo: nous étions donc une dizaine de pros du web a être convié à un repas pour la présentation de cet ouvrage de référence. Pour la petite histoire je connais Jacques Warren depuis presque une dizaine d’années, c’est probablement une des personnes que je connais depuis le plus long terme dans le web. Quand à Nicolas Malo, je l’ai rencontré au Yulbiz lille en juin dernier ou il anime des soirées web analytics très courues par les professionnels. Dans une analyse du livre, mon collègue Martin Lessard a parfaitement résumé l’équation: trafic => site web => résultats. En fait toute personne, entreprise, média ou organisation qui vise à maximiser son ROI sur le web devrait lire ce livre avant de construire la première ligne de code. C’est d’ailleurs souvent surprenant de voir que beaucoup de joueurs n’ont même pas de politique de suivi et d’analyse de trafic et naviguent à vue.

- Soixante blogueurs québécois mobilisés pour le climat: c’est à l’initiative de Dominic Arpin que le clip tck-tck-tck a été tourné au dernier Yulbiz Montréal en prévision du prochain sommet de Copenhague. Le clip et la liste des participants sont ici.

- Lancement de Créafilms: la vidéo corporative est en croissance. Longtemps annoncée, il semble que désormais les entreprises sont de plus en plus conscientes que c’est une carte essentielle a ajouter à leur stratégie de communication. Comme c’était le thème de mon chapitre de Pourquoi Bloguer, il m’a fait plaisir de répondre aux questions de Samir Ghouti dans ce petit clip de mise en contexte.

Je termine avec ce billet du blogueur français Fred de mai « Que sont devenus les 100 blogs blogueurs français les plus influents » qui passe en revue la fameuse liste qui avait donné bien des boutons à pas mal de monde à l’époque, lançant le signal de départ de la guerre des classements.

Ma collègue Michelle Blanc, revenant sur ce thème indiquait qu’un département média social et web devrait être sur le même pied d’ égalité avec les fonctions traditionnelles de l’entreprise soit RP, marketing, finance, production et RH. A  force de fouiller le sujet on arrive petit à petit à cerner le poste: on sait donc qu’il faudrait créer ce département et qu’apparemment un expert RP serait indiqué. Oui mais n’y-a-t-il pas d’autres considérations et qualités à prendre en compte?

A titre d’exploration, je commence une liste que je vous demande de venir enrichir en toute simplicité :

- Le prospect est-il familier avec avec les principes de rédaction et de publication sur le web: titres, longueur du contenu, fréquence, ligne éditoriale, pertinence, partage, envoi de liens. A-t-il un blog qu’il administre régulièrement ?

- Le prospect est-il familier avec les outils 2.0:  open source, widget, tag, mashup, API, Plug-in,  rss, Wiki, CMS, geolocalisation, microblogging, applications mobiles, la suite des outils de comptes Google ?

- Le prospect est-il familier avec les infrastructures d’hébergement, architecture LAMP,  FTP, nom de domaine, gestion et configuration de comptes de courriel, outils de partages et collaboration en ligne, Cloud computing ?

- As-t-il des notions d’ergonomie, taxonomie, navigation, connait-il le référencement, l’optimisation, la suite Adsense-Adwords ?

- Le prospect est-il familier avec  les outils de monitoring comme Google Analytics, FeedBurner, Bit.ly, les applications de veille comme Netvibes- BlogLines- Google reader – Del.icio.us, les agrégateurs rss comme Yahoo Pipes, Soup.io, les digg-like ?

- Le prospect connait-il les différents réseaux-médias sociaux, leurs niches, leurs types de contenus dédiés, leurs règles de confidentialité, de partage, de hiérarchie d’accès, d’interactivité et de mixage, le «  name squatting » ?

- Le prospect connait-il les plateformes de création de communautés comme Ning, Buddypress, leurs utilisations, leurs potentiels et contextes ?

- Cette personne s’est-elle bâti un ADN numérique et une visibilité  sur le web. Comment sort-elle sur les moteurs de recherche? A-t-elle semé des cailloux numériques pertinents, se protège-t-elle  du name squatting ?

- Est-elle capable de rassembler une communauté sur un projet-évènement-cause, est-elle crédible et respectée ?

- Est-elle en mode permanent de R&D, tests de nouveautés, fait-elle de la veille quotidienne ?

- Qualités connexes: curiosité, débrouillardise, ouverture d’esprit, engagement, écoute, partage, conversation, passion.

Bon j’arrête là. Je quitte pour Lille et la conférence « Web 2.0 et ROI ». Michelle Blanc a publié un billet connexe sur le « how to » d’une planification de stratégie de médias sociaux. N’hésitez pas à venir me suggérer des idées et boucher les trous de cette ébauche pour un poste assez hybide, multi-tâches-talents mais encore dans la sphère autodidacte.

Je vous recommande la lecture  de ce billet chez ReadWriteWeb qui explique bien les enjeux du tracking sur le web social :« Le problème n’est pas de savoir si Bit.ly est le prochain Google, mais la technologie qu’il a mise en place pourrait s’avérer très importante pour indexer le web social. Bit.ly raccourci les liens – une étape indispensable pour les partager au sein d’un réseau social – mais il fait bien plus. Il analyse la page lié, en tire les concepts et les sujets traités, et fourni des statistiques en temps réel sur la provenance des clics et leur nombre.»

Vous comprendrez que nous entrons dans une nouvelle ère, celle de la prédominance du lien, de son analyse statistique et sémantique, du monitoring des tendances dans  le temps réel.

Pour terminer , l’emblème de Twitter est un petit oiseau qui a fait émerger une véritable fan club  dont je parlais dans ce billet. Bit.ly a pour emblème un petit poisson qui me semble destiner à connaitre également  beaucoup de succès. Cette approche qui consiste à intégrer des technologies de pointe avec une certaine forme d’humour m’apparait très puissante en terme de branding.  On parle ici d’ une véritable culture Internet du web social qui est à surveiller de près.

Pistes: Bit.ly Eclipses TinyURL on Twitter chez le New-York Times
Bit.ly et Twitter dessinent l’avenir du lien chez ReadWriteWeb
Bit.ly, le meilleur service de raccourcis d’URL chez Benoit Descary

Alors je pose la question: quelle pourrait être la description de tâche d’un gestionnaire des médias sociaux ?