Alors pour sécuriser votre marque, deux services se proposent moyennant argent de  faire la recherche et le boulot pour vous:

- KnowEm qui offre un service de base gratuit de recherche sur 300 médias sociaux ou vous devrez procéder à l’enregistrement vous-même. Le service payant quand à lui est clé en main et administré par leur équipe. Les différents plans sont ici.

- Claim.io  dans le même genre avec quelques variantes en terme de tarif et service, entre autre faire pointer tous vos profils vers votre site.

En attendant que tout ce beau monde accorde ses violons, voici quelques outils et services bien utiles à connaître:

- Pour les blogs: la plus part des plateformes de blogs permettent d’exporter vos données de l’une vers l’autre. Le meilleur exemple est la migration en cours des blogs Windows Live Spaces vers WordPress très bien expliquée et documentée.

- Pour le partage de signets  Del.icio.us: la fonction d’exportation de vos signets est déjà là par défaut quelque soit le navigateur de destination.

- Pour les fils RSS: exemple, vous utilisez Netvibes et vous voulez migrer vos abonnements sur Google Reader. Le standard se nomme OPML. Très simple, vous cliquez sur ajouter du contenu/ajouter un flux/exporter et le fichier s’installe sur le bureau. Vous avez juste après à cliquer sur gérer les abonnements/importer-exporter dans Google Reader.

- Pour Flickr: un peu plus compliqué surtout si vous en avez beaucoup. Blukr se propose de faire le travail pour vous. Il y a une version gratuite et une pro. Il faut télécharger l’application sur votre ordinateur, versions compatibles Mac, Windows et Linux

- Pour Facebook: tout d’abord Facepad, une extension Firefox qui vous permet d’exporter toutes vos photos et albums pour les installer sur votre ordinateur. Ensuite et dernièrement face aux critiques, Facebook vient de lancer une fonctionnalité qui permet de faire une exportation et sauvegarde de votre profil incluant statuts, amis, photos etc…Également récent et très pratique, la possibilité d’exporter vos évènements dans Outlook, Google Agenda ou autre. Pour se faire, il faut cliquer en bas de page sur exporter vos évènements.

Aussi côté sauvegarde, deux services à découvrir:

- Backupify qui vous permet de faire des backups de vos données en ligne. Vous pouvez voir la liste des services supportés ici.

- DropBox qui permet de synchroniser, échanger et sauvegarder des données. Je l’ai utilisé pour migrer mes données de mon PC à mon Mac l’an passé et j’ai vraiment été très satisfait. Je l’utilise aussi avec des clients pour s’échanger de gros fichiers.

De votre blog vers Twitter:

- Avec Feedburner: si vous utiliser Feedburner pour la gestion de vos fils RSS, rendez vous sur Feedburner/publicize/socialize, entrez les informations de votre compte Twitter et activez le service.

- Avec le plugin WordPress Twitter Tools

- Avancé : en vous créant votre propre raccourcisseur d’url grâce à Yourls et le plugin WordPress. Un peu plus complexe mais vous récupérez tout le  « Google juice » que vous envoyer aux Bit.ly, awe.sm, snipr et autres. Merci à Benoit Descary pour le tuyau.

A l’inverse vous pouvez aussi publier vos tweets sur votre blog, il y a une foule de services en allant sur les Twitter goodies.

De votre blog vers Facebook, pages personnelles ou fan

- Avec Network Blog. Il vous faudra par contre faire approuver par au moins dix personnes que vous êtes bien l’auteur.

De votre page de fans Facebook vers Twitter

- Avec l’application Twitter pour Facebook

De votre blog vers Linkedin

- Avec l’application Blog Link sur Linkedin

De Twitter vers Linkedin

- En ajoutant votre compte Twitter à votre profil. Vous pouvez aussi sélectionner « Share only tweets that contain #in » ce qui fera en sorte que vous pourrez filtrer à partir de Twitter ce que vous voulez diffuser sur Linkedin.

De Twitter vers Facebook

- En activant l’application « Selective Twitter ». Idem que pour Linkedin, vous mettez un #fb à la fin des tweets que vous voulez voir apparaitre sur Facebook.

De Flickr vers Twitter

- A partir de votre iPhone, vous prenez une photo et vous sélectionnez  « envoyer par courrier » puis à l’adresse Flickr2Twitter que vous aurez préalablement obtenue de Flickr. La photo s’en va automatiquement sur Flickr et Twitter.

- A partir de Feedburner: vous pouvez ajouter des services tierces à votre fil RSS dont Flickr. Rendez-vous sur feedburner/optimize/photo splicer, entrez votre Flickr ID, activez et assurez vous d’avoir  aussi socialize configuré comme mentionné plus haut.

De Youtube vers Twitter et Facebook

- Allez dans votre compte Youtube/ paramètres de compte/partage d’activités, sélectionnez et reliez les comptes que vous souhaitez.

De Twitter vers del.icio.us

- Vous publiez beaucoup de liens qui se perdent au fin fond du gouffre Twitter. Gâce à Packrati.us tous vos tweets avec liens se retrouveront en même temps sur Del.icio.us. Il faudra quand même aller faire un peu de ménage dans vos tags par la suite. Pour les utilisateurs de Firefox, le plugin Tweecious fait le même travail.

Piste: Leverage Your Time by “Linking” Your Social Media Sites Together via Communicate Value

Arrivé en 2010, une sorte de vent de panique s’est installé. Quasiment tous les médias ont intégré les boutons de partage sur les médias sociaux tandis que la moindre publicité télévisuelle promouvant des téléphones mobiles nous assomme avec les fameux logos Twitter-Facebook. Bref, tout le monde veut monter dans le train et y être sans que vraiment peu de monde en comprenne réellement les impacts.

Les conséquences font que l’on se retrouve dans une situation de course contre la montre ou l’on voit des entreprises se relooker à la sauce web social et en plus mal conseillées par des apprentis gurus qui leur vendent du « ROI » rapide histoire de justifier leurs honoraires. Certes, le combien ça coute et quand et combien ça va me rapporter est toujours d’actualité mais il faut aussi être conscient que ce n’est pas un phénomène de mode, il s’agit de prendre place dans la conversation, l’écoute, la transparence, le chemin est long, on parle de positionnement, d’image, de réputation et de long terme. Alors le réflexe premier est de n’aborder ces nouveaux canaux que sous l’angle marketing alors que les impacts se font ressentir dans tous les départements de l’entreprise ce qui en bout de ligne fait peur. D’ailleurs je vous recommande de visionner la conférence de David Armano « reinventing social media » dont j’ai tiré l’illustration ci-dessous et dans laquelle il pose les vrais questions: « This thesis based on the belief that « social » translates into the conversion of an organization which requires shifts in culture, technology, process and ultimately behavior. If an organization does not empower its people to behave in a productive and beneficial social manner than can we actually use the word « social » to describe it? If the organization has not begun integrating these changes across several business units as opposed to leverging it one (such as marketing) then is it really taking advantage of some of the changes I discuss in my talk? »

Et au Québec, ou en sommes-nous ? Tout d’abord très en retard par rapport aux États-Unis mais même son de cloche c’est à dire réorganiser les départements de l’entreprise. Dans l’article de Direction Informatique « Les médias sociaux ne sont pas du marketing » Audrey Myrand-Langlois fait référence à la conférence donnée par Martin Lessard et Sébastien Provencher à la Boule de Cristal du CRIM au Palais des Congrès en juin dernier. L’affirmation « Si vous intégrez les réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing, vous n’avez rien compris » a de quoi en surprendre plus d’un mais je suis tout a fait d’accord avec d’autant plus que la majorité des entreprises en sont encore dans le marketing unidirectionnel à papa. A lire également en fin d’article les très pertinentes et utiles règles de base d’une stratégie médias sociaux .

Billet relatif: un manifeste pour les entreprises sur les réseaux sociaux

Comme le mentionne Rue89, le célèbre site techno Écrans l’a retiré ouvrant ainsi un débat fort intéressant sur les bénéfices et la pertinence de cette fonctionnalité. Regardons donc les arguments des pour et des contre:

- Les pour : argument massue, le trafic. En effet avec la croissance phénoménale de Facebook, voici une façon simple de faire circuler son contenu de façon massive en tablant sur la recommandation.

- Les contre:  la collecte des données de navigation d’un internaute même s’il ne clique pas dessus, l’impression de devenir une succursale de Facebook sont les arguments qui reviennent souvent. Jean-Nicolas Reyt aborde de son côté des aspects plus techniques comme le ralentissement des pages, la redondance avec les boutons « share », la confusion avec l’ancien bouton « fan » pour les pages ainsi que la multitude des pages fantômes.

Parade: le bouton « dislike » pour indiquer qu’il arrive que l’on aime pas comme le mentionne Radio-Canada « Le bouton est très simple d’utilisation : vous n’avez qu’à le traîner dans votre barre de liens. Ainsi, quand vous cliquez dessus, vous n’avez qu’à vous connecter à Facebook et une mention indique que vous n’aimez pas la page sur laquelle vous vous trouvez.
L’application peut sembler anecdotique, mais son utilisation répandue pourrait avoir une grande valeur pour les entreprises et les publicitaires. En effet, s’il est utile, pour les entreprises, de savoir ce que les gens aiment, il leur est tout aussi précieux de savoir ce que les consommateurs n’aiment pas.»

Si vous souhaitez comprendre mieux le fonctionnement, je vous invite à regarder ce court vidéo publié sur la chaine Youtube de Facebook

- Les « social brodcasters » c’est à dire ceux avec une très large audience sur leur blog ou sur les différents canaux web tel que Twitter, Youtube, Flickr etc… Ils ont accès en primeur à des informations, voir des produits à tester, bref pas loin en fait du journaliste.

- Les « mass influencers » répartis en deux sous-catégories, les « mass connectors » qui créent, partagent, relaient sur Twitter et Facebook, je dirai un contenu général tendance buzz et voir sensationnel,  et les « mass mavens » que je qualifierai de connaisseurs-experts dans une niche et qui vont eux utiliser une plus grande gamme de support comme Flickr, Youtube, Del.icio.us ou Slideshare pour rejoindre leur audience.

- Les « potential influencers » petit réseau mais forte crédibilité, à ne surtout pas négliger.

Dans une seconde étude, Forrester se penche beaucoup plus en profondeur sur les deux catégories qui composent les « mass influencers » avec entre autre des statistiques pour le marché américain ou on peut y lire que 16 % produisent 80 % des commentaires, recommandations, analyses sur les produits et services dans les réseaux sociaux.

Pistes: My First Forrester Report: Tapping The Entire Online Peer Influence Pyramid et Peer Influence Analysis: What It Is & How Marketers Use It chez Augie Ray

Comme une image vaut mille mots, voici une illustration trouvée chez KJB et qui nous donne la mesure du phénomène.