- Social currency ou les nouvelles formes de monnaies sur les réseaux sociaux, Empire Avenue et Facebook en tête. Lecture Les crédits Facebook : la première monnaie mondiale ?

- NFC ou le téléphone mobile comme porte-monnaie électronique. Lecture Dossier NFC : le mobile devient porte-monnaie

- La recherche d’applications mobiles : avec bientôt près de 1.5 millions d’applications disponibles, ce sera le grand challenge des producteurs et développeurs autant pour Iphone que Android. Lecture App discovery is a zero-sum game

- M-health ou les applications mobiles reliées au domaine de la santé et des auto-diagnostics. Lecture M-health sur Wikipedia

- Hacking et cybercrime. Lecture computer crime sur Wikipedia

- Gamification. Lecture gamification sur Wikipédia

- HTML5. Lecture tout ce que vous avez besoin de savoir sur le HTML5

- Personnal cloud ou vos données dans les nuages. En tête des services comme iCloud, DropBox ou Cumulus Cloud de Google.

- E-Books: donc le marché des tablettes-liseuses et l’édition de livre en formats électroniques. A noter la récente arrivée du logiciel iBooks Author de Apple, un outil qui permet de créer votre propre livre et de le distribuer. Lecture Test express iBooks Author

- Touch Computing : on est encore dans le domaine des téléphones et tablettes qui fonctionnent au touché en opposition au couple clavier-souris. Lecture Touchscreen sur Wikipedia

- Connected objects : 20 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020. Lecture 2011 : l’année des objets connectés

- Social CRM. Lecture Le social CRM c’est quoi ?

D’un côté nous avons Klout et son « Klout Score » et de l’autre Peerindex et son « Online Social Capital». Les deux essayent de donner une sorte de note basée sur l’aggrégation des différentes interactions d’une personne sur le web social. Peerindex semble avoir pris un peu de retard dans la course, ne répertoriant que Twitter, Facebook, Linkedin et Quora alors que Klout ne cesse d’élargir vers toutes les plateformes de partage. Les deux se sont aussi lancés dans les listes pour le meilleur et pour le pire puisque l’on tombe dans le subjectif avec des erreurs de répartition de compétences, voir de métier. ( voir la liste Professionnels du web QC|NB )

Pour en revenir à Klout, une fois le tout passé à la moulinette de son  laboratoire, vous êtes classés dans différentes catégories, qui vont de la célébrité au spécialiste en passant par l’activiste et le leader de pensée. Bref c’est encore un peu confus et actuellement très décrié. Dernièrement pour participer à une soirée de lancement dans le domaine de la mode en Floride, il fallait avoir un score de plus de 40 sur Klout. Lors des Grammys 2011, Klout s’est totalement planté dans ses prévisions. Dans son billet Why Klout Should Not Be A Synonym For Influence, Shonali Burke fait un tableau comparatif des prédictions de Klout vs les vrais résultats. Elle indique judicieusement entre autre sa définition de l’influence à laquelle j’hadère:

influence is when you can get people to actually do something.

It doesn’t matter whether or not they have a gazillion Twitter followers.

It doesn’t matter what their Technorati ranking might or might not be.

It doesn’t matter what their Klout score is.

If you can’t get someone to do something that benefits your organization’s business objectives… they are not an influencer as far as you’re concerned.

Ci-dessous le tableau qui explique les différentes catégories sur Klout. Bientôt Google + va entrer dans la danse et je suis curieux de voir comment cela va affecter les classifications.

Je le conseille à tous mes amis qui se sont créés un compte sur Twitter et qui l’ont délaissé parce qu’ils n’en comprenaient pas l’intérêt (#RIP) ainsi qu’à ceux qui laissent les portes de leur profil Facebook ouvert à tous!

Pour résumer, Twitter y est bien démystifié, on comprend le bénéfice que chaque utilisateur peut tirer de cette «arme de diffusion massive». Les auteurs font également lumière sur plusieurs caractéristiques souvent méconnues par un grand nombre d’utilisateurs en passant par l’histoire des hashtags à l’efficacité de la recherche avancée ou encore des outils de gestion (TweetDeck, Seesmic, Hootsuite…) au ROI.

Notons que Facebook est abordé avec l’assurance que chaque lecteur possède déjà un compte qu’il alimente régulièrement. Les auteurs vous disent tout ce qui est bon à savoir, ce qui se fait et ce qui ne se fait pas sur Facebook. Seul problème, à l’heure où j’écris ce billet, chaque information concernant les paramètres de confidentialité est surement déjà obsolète compte tenu de la vitesse à laquelle cette plateforme se transforme sans en informer ses usagers…  Vous apprendrez comment devenir un véritable «pusher » de liens, comment créer une page d’accueil unique en utilisant le langage «FBML». Pour faire plus court un tas d’outils et de conseils de pros!

Sont appréciables les nombreuses notes d’humour ainsi que les quelques images insérées qui facilitent la compréhension des points évoqués, on en fait qu’une bouchée.

Le seul reproche que je ferais à ce livre c’est son titre. Je ne pense pas qu’il y ait une quête de célébrité au sein des médias sociaux, un simple titre: « Maitriser Facebook et Twitter comme des pros » aurait été largement suffisant. Un lexique à la fin de l’ouvrage n’aurait également pas été de refus.

Kevin Martin-Spelle

- 17 millions : c’est le nombre d’articles que compte Wikipédia début 2011 ;
- 410 millions : c’est le nombre de visiteurs mensuels sur Wikipédia (chiffres ComScore, novembre 2010)
- 270 : c’est le nombre de langues utilisées sur Wikipédia
- 1.055.000 : c’est le nombre d’articles disponibles en français, troisième langue du site (après l’anglais et l’allemand)
- 344 : c’est le nombre de volumes de l’Encylopedia Britannica qu’il faudrait pour imprimer la totalité des articles de Wikipédia en français

Puisqu’on est dans les célébrations de la récente décennie, à voir également cette illustration qui relate les événements marquants. Quand on y pense c’est quand même incroyable cette poussée d’innovation sur une si courte période.

Pistes: 10 ans de Wikipédia en vidéo chez Le blog du modérateur
Le web social en 2010 chez Digital Réputation Blog

Ce manuel est un recueil de nombreux billets postés sur le blogue de l’auteur michelleblanc.com habilement adapté par Nadia Seraiocco.  Ainsi chaque sujet traité est illustré par de multiples exemples ce qui facilite la compréhension du lecteur et permet donc d’écarter toutes longueurs. Il est important de noter que cet ouvrage s’adresse à un large public mais j’entends un public novice. Passé le stade de seconde classe vous n’apprendrez rien de nouveau sur un sujet qui vous est déjà familier. Si ce n’est quelques anecdotes et notes personnelles propres à l’auteur.

Apprenti, vous apprendrez comment démêler au fur et à mesures toutes ces nouvelles ficelles et  les règles d’un jeu qui n’est pas encore dans vos cordes. Le livre n’est pas spécialement long, les grandes lignes des thèmes annoncés dans le sommaire sont plutôt bien traitées (les rapports interpersonnels,  les entreprises, le marketing, les médias, le journalisme et la politique) même si parfois on peut avoir l’impression de se retrouver au cœur d’une sorte de journal de bord, et de vivre les tribulations de Michelle. Peu importe ça met de la vie et de la forme au contenu, on casse l’image d’un cours magistral barbant en amphi à 8h du matin. Je ne suis pas débutant dans ce domaine, loin d’être un expert cependant j’avoue avoir appris pas mal de choses en termes de code source libre, CMS, DNS, licence GNU GPL, l’ICANN toutes ces abréviations souvent lues mais incomprises. Également à propos de la votation électronique et ses avantages potentiels permettant peut être de diminuer l’abstinence dans les bureaux de vote.

Vous l’avez compris, «les médias sociaux 101» c’est du branding, de l’autopromotion, une passerelle vers le blogue de l’auteur. Rien d’étonnant quand on sait que Michelle Blanc est consultante experte du marketing et des stratégies internet… Donc si vous avez le goût d’entrer plus en profondeur au sein des thèmes qui ont retenus votre attention vous savez quelle direction prendre!

À noter le « tunning flashcode » sur le capot et sur la plage arrière qui ajoute de la valeur au livre en lui donnant une touche techno, c’est de la promotion du livre sur le livre! Ça c’est smart.

En fait, oubliez votre surligneur, installez vous dans votre canapé, faites jouer votre playlist préférée, prenez votre laptop près de vous, ouvrez le livre et détendez-vous.

Mon prochain billet sera consacré à l’ouvrage de Dominic Arpin et Patrick Dion, «Comment devenir une star des médias sociaux».

Kevin Martin-Spelle

Consolidation: les outils sont là mais ils sont arrivés trop vite. Il y a un manque flagrant de ressources pour gérer le tout. Créateur de contenus, rédacteurs, gestionnaires de communauté, « curator » de contenu ont de belles années devant eux. Les entreprises vont être très en demande de personnes habiles dans ce domaine et tant que des diplômes et formations certifiées ne viendront pas valider le savoir-faire, ce sera de far-west avec tout ce que cela implique comme imposteurs.

Maturité : un fan, un follower, un clic ne mènent pas nécessairement à une vente ou une adhésion.  Les usagers peuvent sympathiser un jour, critiquer le lendemain et voir même vous oublier. Il y a aussi beaucoup de déchets car de nombreux comptes sont abandonnés et inactifs. Mieux vaut avoir moins de fans, lecteurs ou followers mais en avoir des actifs et engagés. Tout le monde va se concentrer sur ses proches niches et cibler son lectorat selon ses propres objectifs. Il va falloir choisir la ligne éditoriale de son profil: est-ce que je fais du BtoB ou du BtoC ? Une grande partie de ce que je lis dans les médias trads  sur le thème des réseaux sociaux ne fait pas la différence, d’ou une énorme confusion qui en pousse certains à dire des idioties.

Qualité: le retour du contenu plus long et réfléchi, les analyses, bref c’est bien beau le «real time » et les « breaking news »  mais vu la complexité des enjeux et les paradigmes créés par les Internets,  la qualité des contenus pertinents va revenir en force. Les tablettes y sont aussi pour beaucoup. D’ailleurs les « pure player » du web comme Slate, Owni, Rue89 l’ont bien compris. Le message s’adresse aussi aux blogueurs.

Ménage: comme beaucoup de monde j’ai essayé beaucoup de services et avec le temps je me rends compte que certains sont pour le moment inutiles. Exemple, je suis « maire » de 7 commerces sur Foursquare. Fine. Mais aucun de ces commerces ne savent ce qu’est Foursquare. Ménage aussi dans les sources de lecture. Plus le monde partage de liens, plus vous découvrez d’autres destinations de lecture, plus vous allez trouver vos anciennes sources habituelles un peu fades. Surtout si elles n’innovent pas et ressortent toujours les mêmes recettes et histoires.

Tendances en vrac:

- Tablettes, tablettes, tablettes, c’est la guerre des tablettes. iPad va continuer en tête, mais il y a de la place pour un numéro deux et trois, d’ou la bataille.

- Web TV: guerre de tuyaux, le web avec Apple et Google en tête vont essayer de sortir les cablos du paysage.

- Multiplication des Wikileaks : des projets locaux vont émerger, on l’a vu déjà en France et en Russie. Les entreprises, les organisations, les états vont stresser et tenter de renforcer la protection de leurs données.

- Social Media Monitoring : tout le monde entre dans la danse à corps perdu, mais peu encore font un suivi sur les conversations. On va publier, interagir, converser mais aussi surveiller de près le retour, bref écouter un peu plus. Toutes sortes d’outils existent déjà, sujet d’un futur billet.

- VPN et accès aux contenus par géo-localisation: beaucoup de monde se plaint de ne pouvoir accéder à certains contenus de part leur localisation. Les VPN peuvent aider à régler ce problème. Explication simple ici, plus technique là et choisir son VPN.

Pistes: Quelques tendances médias pour 2011 chez Social NewsRoom
10 résolutions médiatiques pour 2011 chez Nathalie Collard
Mes 11 prédictions pour 2011 chez Fred Cavazza
En complément, quelques business model intelligents à suivre en 2011