14 décembre 2009
Sur le chemin du e-commerce social
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Dans les prochaines semaines nous allons être submergés de rétrospectives sur 2009 et la grande décennie techno qui s’achève sans compter les tendances à venir. Le web fonctionne comme un puzzle ou tous les outils s’emboitent pour finalement nous montrer le chemin vers un futur ou communication, commerce, localisation sont les piliers d’un tout assaisonné [...]
9 décembre 2009
L’astroturfing, le cancer du web social
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Tout n’est malheureusement pas rose dans le merveilleux monde du web social. Je vous avais déjà parlé de l’astroturfing lors de l’inélégante campagne de communication entourant le lancement du vélo libre service Bixi à Montréal. Cette semaine deux billets sur le sujet sont passés dans mon radar rss:
- Chez Slate, Tripadvisor a un problème ou [...]
14 septembre 2009
Peur et manque de ressources freinent les stratégies 2.0 des entreprises
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Beaucoup d’entreprises se questionnent à savoir si oui ou non elles devraient embarquer dans le train du web 2.0 aka blogs, médias sociaux, communication bi-latérale etc…
Dans le billet « Les 7 raisons qui font craindre la création d’une communauté…» l’auteur Yann Gourvennec identifie 7 craintes liées à l’adoption des pratiques issues du web 2.0:
- La [...]
31 août 2009
Twitter, c’est le temps du ménage de la rentrée
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Cela va bientôt faire deux ans que je fréquente Twitter et j’avoue qu’il m’est très difficile encore d’en cerner tous les aspects tant le service est insaisissable et mutant.
Ma collègue Michelle Blanc a repris une étude très pertinente de eMarketer sur le profil socio-démographique des « twitterers ». On y apprend en premier lieu [...]
13 mai 2009
C’est quoi l’astroturfing ?
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Si vous n’avez jamais entendu ce terme, sachez que cette pratique, historiquement apparue fin du 19 ème siècle, est en train de se trouver une nouvelle vie à l’ère des blogs et des médias sociaux. Wikipédia donne une bonne description de la technique: « Astroturfing is a form of propaganda whose techniques usually consist of [...]
5 mai 2009
Identité numérique et réseaux sociaux: des outils pour renforcer et protéger votre marque personnelle
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La multipication des réseaux sociaux et par conséquence la gestion de multiples profils d’identité prend des proportions stratégiques importantes. On connaissait le « cybersquattage » de noms de domaine, désormais il faut songer à se prémunir des risques de voir son nom ou sa marque usurpée dans les réseaux sociaux.
Deux applications intéressantes à découvrir:
- KnowEm [...]
9 avril 2009
Twitter: tâches automatisées et service à la clientèle
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En parallèle à la croissance de Twitter, de nouveaux outils et pratiques émergent pour le meilleur ou pour le pire.
Côté usager-diffuseur, j’ai découvert cette semaine Tweet Later, une application en ligne qui offre une panoplie d’outils de gestion des comptes Twitter en mode version gratuite ou payante. Le système offre la possibilité de créer des [...]
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